A tradicional campanha de Natal da Coca-Cola voltou a provocar um debate intenso nas redes sociais. O anúncio de Natal de 2025, lançado no YouTube esta semana, utiliza imagens geradas por inteligência artificial (IA) — e a escolha dividiu totalmente o público.
Inteligência artificial substitui pessoas reais
A nova campanha, intitulada “The Holidays Are Coming”, mostra os emblemáticos camiões vermelhos da Coca-Cola a atravessar paisagens de inverno recriadas digitalmente, com animais e personagens geradas por IA, em vez de atores humanos.
A marca defende que a tecnologia torna o processo “mais rápido e eficiente”, mas críticos acusam a empresa de eliminar o elemento humano e artístico que sempre caracterizou os seus anúncios natalícios.
Reações negativas nas redes sociais
A polémica explodiu assim que o vídeo foi publicado. No YouTube e no Reddit multiplicaram-se comentários de desagrado:
“A verdadeira magia é quando se contrata um artista com alma.”
“Nunca quis tanto uma Pepsi na minha vida.”
“Será que a Pepsi podia fazer um anúncio a gozar com a Coca-Cola?”
O argumentista de Hollywood Alex Hirsch também reagiu, dizendo que “o vermelho da Coca-Cola vem do sangue dos artistas desempregados”, numa crítica ao impacto da IA no trabalho criativo. Outro utilizador do Reddit resumiu o sentimento geral: “As empresas nunca vão desistir de empurrar IA goela abaixo do público.”
Coca-Cola defende a aposta em IA
O responsável global de marketing da marca, Manolo Arroyo, explicou que a produção foi muito mais barata e rápida do que as versões tradicionais.
“Antes, quando fazíamos as gravações normais, começávamos um ano antes. Agora, podes fazer tudo em cerca de um mês”, afirmou.
Segundo a empresa, a produção envolveu cerca de cem pessoas, incluindo cinco especialistas em IA. Em comunicado, a Coca-Cola reiterou que “o génio já saiu da lâmpada” e que “não há volta atrás” no avanço da inteligência artificial.
Críticas repetem-se pelo segundo ano consecutivo
A marca já tinha sido alvo de fortes críticas em 2024, quando também usou IA num dos seus anúncios festivos. A decisão de repetir a fórmula parece ter tido o mesmo resultado: reacções maioritariamente negativas.
O anúncio, que deveria reforçar o espírito natalício e a emoção familiar, acabou por gerar o efeito contrário — um desejo por algo mais real e com alma.
Se antes a Coca-Cola era sinónimo de tradição e magia humana, agora muitos fãs sentem que a marca trocou o coração pela conveniência digital.
