Economia

Deco recebeu 460 mil queixas no ano passado

Telecomunicações e energia foram os setores com mais reclamações.

A Deco recebeu cerca de 460 mil queixas durante 2016. Os setores das telecomunicações e da energia continuam a liderar a tabela.

Das 460 mil queixas, cerca de 45 mil foram sobre as telecomunicações, referentes a prazos de fidelização e a refidelizações. Já o setor da energia e da água teve mais de 27 mil queixas, sobretudo sobre questões de faturação, explica a associação para a defesa do consumidor.

O número de queixas à Deco decresceu no último ano. Em 2015 registaram-se cerca de 700 mil queixas e em 2014 foram cerca de 550 mil queixas.