de acordo com dados do observatório nacional dos recursos humanos
(onrh), que faz o apuramento e a publicação dos “índices nacionais de
referência”, a satisfação no local de trabalho voltou a descer (1,5 pontos
percentuais), à semelhança do que se verificou em 2010.
os índices de lealdade e envolvimento também desceram face ao ano
anterior (1,6 e 0,7 pontos percentuais).
«os resultados para estes três índices estão agora ao nível
dos verificados em 2005», diz um comunicado do onrh.
no entanto, dos doze índices medidos pelo onrh, o reconhecimento e
recompensa (com 46,1 pontos)e a mudança e inovação (com 46,8 pontos) são os que
registam os valores médios mais baixos.
a satisfação atingiu, em 2011, os 55,4 pontos.
os trabalhadores que apresentaram níveis de satisfação mais
elevados foram os mais jovens, com idades entre 18 e 25 anos, os com menos
antiguidade, que estão há menos de um ano na entidade, os do sexo masculino e
os que ocupam posições de chefia.
os melhores resultados médios foram obtidos no sector privado, mas
também foi este sector que apresentou descidas mais acentuadas relativamente
aos resultados de 2010.
os setores da distribuição e o farmacêutico foram os que
apresentaram os valores médios mais elevados para as várias áreas, enquanto que
os sectores dos serviços e dos transportes foram os que apresentaram os valores
médios mais baixos.
os índices foram apurados com base nas respostas de 30.461
trabalhadores de 22 entidades públicas e privadas.
o observatório nacional de recursos humanos (onrh) resulta de um
consórcio entre a associação portuguesa para a qualidade (apq), a associação
portuguesa dos gestores e técnicos dos recursos humanos (apg) e as empresas
qual e qmetrics.
o onrh tem como missão medir e analisar o grau de satisfação,
lealdade e envolvimento dos trabalhadores de organizações públicas e privadas,
disponibilizando anualmente os principais indicadores referentes aos agregados
estatísticos nacionais.
lusa/sol
