“O Portal da Queixa prevê que a insatisfação dos portugueses face aos serviços de entrega de refeições ao domicílio se agrave, não só, com base nos motivos relatados pelos consumidores ao longo de 2020, mas também, pela crescente diminuição da resposta e qualidade do serviço prestado”, explica.
Consumidor sai prejudicado seja pelo aumento de preços das refeições, seja pela diminuição da oferta, pois muitos restaurantes não conseguem suportar as taxas cobradas, especialmente em contexto de pandemia.
A Glovo “é uma aplicação que vem colmatar uma lacuna existente no mercado”