De acordo com o Business Insider, o cliente pode dirigir-se a uma loja da Apple como o seu telemóvel dobrado, que será inspecionado pelo empregado responsável, para analisar o motivo pelo qual o iPhone 6 dobrou, de forma a confirmar que decorreu apenas da utilização normal do telefone.
A informação foi dada por um funcionário da gigante norte-americana durante uma conversa para o apoio ao cliente.