Em causa esteve uma falha no cabo que segurava a plataforma móvel onde os homens trabalhavam.
Os bombeiros começaram por lançar cordas para que os homens ficassem seguros e só depois iniciaram a operação de resgate. Os dois homens acabaram por ser salvos, sob o olhar de milhares de telespectadores, que acompanharam as operações em directo, e a curiosidade de outros milhares que ali passaram durante o dia.
O edifício, erigido no local das torres gémeas – destruídas nos atentados do 11 de Setembro – , só começou a ser ocupado esta semana.