Foram os pais que apresentaram queixa à administração do hospital depois do incidente, que ocorreu na manhã de quarta-feira. Segundo notícia avançada pelo Correio da Manhã, o menino – que sofre um cancro dos tecidos moles que afecta músculos, tendões e tecidos – estaria irrequieto e pouco colaborante durante os actos méedicos. A médica que agrediu a criança pediu logo desculpas aos pais e alegou estar nervosa e com muito trabalho. Ainda assim, os pais decidiram apresentar queixa na instituição.
“Foi possível ao Instituto apurar que a situação relatada, lamentavelmente, ocorreu. Estão já em curso procedimentos com vista a esclarecer, em concreto, as circunstâncias do que aconteceu, uma vez que a situação está em completa oposição ao tratamento que é oferecido nesta Instituição e ao comportamento que é exigido dos profissionais”, escreveu ao jornal Público o conselho de administração do IPO.