A empresa alega que fazê-lo equivaleria a pôr em causa a privacidade individual, já que o programa desenhado para este caso específico poderia ser roubado e utilizado em larga escala. Informações que o FBI refuta.
Do lado da tecnológica estão outros gigantes como o Facebook, o Twitter e a Google. Bill Gates, o ‘pai’ da Microsoft defende que a Apple deveria ser obrigada a desencriptar o aparelho, acrescentando, porém, que não defende o acesso ilimitado do FBI aos dados pessoais.