Segundo a SIC Notícias, a companhia coloca em causa a licença do motorista, afirmando que o jovem de 19 anos, e único sobrevivente do acidente, não tinha carta para conduzir a carrinha.
O veículo que transportava as 13 pessoas estava ainda indicado para seis pessoas, mas tinha sido adaptado para transportar nove. No dia do acidente, a carrinha tinha 12 passageiros, para além do condutor.