O avião ia de São Paulo, no Brasil, para Nova Iorque, nos EUA, mas foi obrigado a aterrar no aeroporto de Brasília devido a uma discussão entre passageiros.
A discussão entre o casal acabou por obrigar o aparelho a aterrar em Brasília, ainda no Brasil, fazendo com que os 300 passageiros fossem transferidos para hotéis da capital brasileira ou então embarcassem em outros voos.
O voo da American Airlines só voltou a sair em direção a Nova Iorque pelas 19h, dez horas depois de ter aterrado em Brasília.
A American Airlines esclareceu que o piloto optou por terminar o voo “por motivos de segurança”.