De acordo com o estudo mais recente da Informa D&B, esta atividade subiu no ano passado cerca de 2%, para os 540 milhões de euros.
Os autores desta análise garantem que o crescimento da faturação se deve, em parte, ao crescimento da atividade económica e à crescente externalização do serviço.
O setor é constituído por cerca de 30 operadoras sendo que, de acordo com o estudo, “o alto grau de concentração da oferta num reduzido número de operadores pertencentes a grupos de telecomunicações e de gestão de recursos humanos, bem como a multinacionais especializadas”.
