Os setores de atividade mais reclamados são os serviços de comunicações eletrónicas, rede e serviços postais, eletricidade, serviços financeiros e equipamentos elétricos e eletrónicos.
As entidades que receberam e analisaram o maior número de reclamações foram a Autoridade de Segurança Alimentar e Económica, a Autoridade Nacional de Comunicações e a Entidade Reguladora da Saúde