reclamacoes
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Altice acusa Anacom de “denegrir o setor” e de “falta de transparência”
“Por maior esforço e empenho que este setor faça em termos de investimento em redes e infraestruturas de comunicação, em serviços e produtos inovadores, a Anacom continua a denegrir de forma reiterada a imagem do setor em Portugal”, acusa a Altice.
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Consumidores fizeram quase 20 mil queixas durante estado de emergência
25% das reclamações no Portal da Queixa no período do estado de emergência estão relacionadas com a covid-19.
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BdP. Reclamações de clientes bancários aumentaram 18,7% em 2019
BdP justifica aumento com disponibilização do livro de reclamações eletrónico no ano passado. Os clientes reclamaram sobretudo sobre a cobrança de comissões ou encargos e sobre o conteúdo da informação reportada à Central de Responsabilidades de Crédito
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Queixas na Black Friday aumentaram 51%
Maioria das reclamações dizem respeito ao atraso na entrega de encomendas.
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Banco de Portugal. Portugueses fazem 1137 queixas por mês
Síntese de Atividades de Supervisão Comportamental do primeiro semestre de 2019 foi divulgada esta quarta-feira
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Portugueses fizeram 76840 reclamações sobre transportes em 2018
A Comboios Portugal está em número 1.
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Doentes internados em refeitórios e casas de banho no Hospital de Vila Franca de Xira
Hospital tem trinta dias para dar conta dos procedimentos que adotou e caso não acate as instruções pode ser punido com uma contraordenação que pode ir desde os mil euros a 44,8 mil euros.
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Mais de metade das queixas de saúde dizem respeito ao setor privado
No total, foram recebidas cerca de 2.500 queixas sobre este setor
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Transtejo e a Soflusa registaram 2.500 reclamações de passageiros em 2018
Em causa estão reclamações relacionadas com atrasos e supressões de barcos
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Transportes. Registadas cerca de 8.500 reclamações no 1º semestre do ano
CP, Metropolitano de Lisboa, Transtejo, Europcar e Carris foram as empresas com maior número de reclamações.
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Reclamações à ANACOM aumentam 25%
MEO e CTT lideram a lista da Autoridade Nacional de Comunicações
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Reclamações à CP aumentam nos meses de julho e agosto
No total, nesses dois meses, foram registadas 277 queixas
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240 mil passageiros afetados por perturbações nos voos com partida de Portugal
240.000 passageiros foram afetados por perturbações em voos com partida de Portugal no primeiro semestre deste ano e são elegíveis a receber compensações no valor global de 84 milhões de euros
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Problemas com o voo? Saiba o que fazer
Líder mundial na obtenção de compensações por perturbações diz como se deve agir perante contratempos causados pelas companhias aéreas
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Greve dos professores. Pais reclamam notas
Federação Nacional da Educação diz que pais estão a apresentar reclamações sobre as notas atribuídas aos seus filhos
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Queixas nos transportes públicos não param de aumentar
Entre as principais reclamações, estão a supressão das linhas, o incumprimento dos horários e o excesso de lotação.
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Estes são os hospitais portugueses com mais reclamações
Ao todo foram feitas 70,120 reclamações pelas utentes dos serviços de saúde
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Portal da Queixa revela que 97% dos consumidores portugueses dizem que faz sentido reclamar
Dados mostram ainda que 85% dos consumidores portugueses respondeu que já realizou reclamações e 41% dos que reclamaram (e obtiveram resposta) ficaram satisfeitos com a resolução.
