Melhoria na satisfação até nos utentes da hora de ponta de manhã, diz a empresa.
Com 6,7, Portugal apresenta a quarta pior média de satisfação europeia.
Os trabalhadores mais satisfeitos são do sexo masculino, até 25 anos e com funções de chefia. Já os menos satisfeitos são do sexo feminino, com idade entre 41 e 45 anos e sem funções de chefia
Este é o quinto ano consecutivo que clientes demonstram não estar satisfeitos com o serviço