Segundo o Mirror, que cita uma publicação russa, a idosa caiu quando estava a sair da carruagem
Perante a situação, uma multidão de pessoas apressou-se a ajudar. No vídeo, pode ver-se várias pessoas a empurrarem a carruagem até conseguirem libertar a mulher. Em apenas 15 segundos.
A idosa foi depois encaminhada para o hospital, onde trataram dos ferimentos que tinha na perna.