A companhia aérea recomenda que se chegue com maior antecedência aos aeroportos e, no caso do aeroporto de Lisboa, pede mesmo que se chegue 4 horas antes do embarque.
Esta situação é motivada pela greve dos trabalhadores de segurança. Os funcionários da Prosegur e da Securitas, que fazem o controlo de passageiros e o raio-x das bagagens de mão, estão em greve às horas extraordinárias.
De acordo com a ANA (Aeroportos de Portugal) citada pela agência Lusa, as operações nos aeroportos dos Açores, Funchal, Porto Santo e Faro “estão a correr normalmente”, mas em Lisboa já se verifica um “tempo de espera significativo” nas filas do controlo de segurança e há voos com atrasos até uma hora.