O conceito chegou ao mercado em Junho deste ano. João Benedito, chefe da equipa de remodelações do programa de televisão, é um dos franchisados do 'Querido, mudei a casa: Obras'. E é também o embaixador desta marca de franchising da Melom – rede número 1 de obras em Portugal, que tem como objectivo realizar pequenas intervenções de âmbito doméstico ou empresarial.
O sucesso pode estar relacionado com a apetência que os portugueses estão a revelar por pequenas obras. Nos próximos 12 meses, um em cada quatro portugueses – 2,3 milhões de pessoas no total – espera fazer melhorias em casa, indica um estudo recente da Marktest.
“Identificámos esta necessidade do mercado quando chegámos à conclusão que 40% dos pedidos efectuados estavam relacionados com pequenas intervenções. Havendo já uma ligação da Melom ao programa de televisão, como patrocinadora e fornecedora da equipa que faz as obras, decidimos trazer os 'Queridos' para a vida real e pô-los a fazer obras nas casas das pessoas”, revela João Carvalho, director-geral da Melom.
O responsável adianta que o negócio já está presente em Lisboa, Oeiras, Seixal, Caldas da Rainha e Coimbra, sendo o objectivo continuar a expandir esta rede. “Pensamos que o sucesso do projecto está relacionado com a necessidade identificada e com notoriedade da marca Querido Mudei a Casa: Obras”, explica.
Revolucionar o mercado das pequenas obras
João Carvalho quer demonstrar que o 'Querido Mudei a Casa: Obras' pode fazer a diferença, num momento em que o mercado português sente necessidade de encontrar profissionais que tragam credibilidade, qualidade e seriedade a este segmento de mercado.
A aposta na formação é essencial para manter um elevado nível de serviço. “É importante respeitar orçamentos e prazos e apresentar, no final, uma obra com qualidade e que corresponda ao pretendido. Neste sector a recomendação e o passa-palavra são muito importantes, pelo que nossa estratégia é deixar os clientes satisfeitos, mesmo que para isso seja preciso mimá-los”, diz.
O director-geral assume o objectivo de “revolucionar” o mercado das pequenas obras. Garante que todos os empresários em nome individual com uma estrutura pequena e que se identifiquem com esta marca poderão investir nesta rede, de maneira a combater as adversidades neste sector e beneficiar de sinergias no território nacional.
Entre as intervenções realizadas pela rede estão instalações de diversos equipamentos, aplicações de papéis de parede, canalizações, pinturas, electricidade, decoração e pequenas obras. “Como trabalhamos em parceria com a Melom, todas as pequenas intervenções, mesmo em obras de grande dimensão, serão feitas pelos 'Queridos' nas várias especialidades, de maneira a manter um padrão na qualidade de execução”, esclarece.
O facto de estar associada ao programa televisivo é uma mais-valia para a rede. Actualmente a ser transmitido no canal generalista TVI, o programa ocupa a 7.ª posição dos programas mais vistos do canal.
“O facto de ser uma marca com forte notoriedade no mercado contribui para o cliente final lembrar-se dos 'Queridos' se quiser fazer obras. No entanto, este abrir de portas tem de ser correspondido com um serviço que corresponda às expectativas criadas”, adianta.
O gestor espera celebrar mais 20 contratos até ao final do ano, totalizando os 30 definidos para o primeiro meio ano de existência.
