De facto já ninguém questiona o papel dos telemóveis e em particular dos smartphones nas nossas vidas e na forma como nos relacionamos com os outros e com o mundo, na verdade.
Neste contexto, a Deloitte publicou o estudo ‘Mobile Consumer’, focado na utilização de equipamentos móveis em diversos países, que vem mostrar a crescente importância e as múltiplas utilizações de smartphones nos dias de hoje, que são utilizados cada vez com maior frequência e para mais tarefas. E literalmente ao longo de todo o dia.
Os smartphones são o equipamento mais pessoal dos consumidores (todos já nos esqueçamos do telemóvel e a verdade é que nos sentimos nus sem ele) e a tendência é para serem cada vez mais presentes e utilizados em mais áreas.
Não falamos apenas de comunicação e de acesso à informação. No que toca a entretenimento, compras, lifestyle, exercício físico e relacionamentos pessoais os telemóveis desempenham um papel chave e ditam o nosso dia a dia e as nossas decisões.
Entre as tendências mais relevantes continuamos a assistir a um crescimento do ‘voice assistant’ com os utilizadores a quererem sempre mais serviço, mais facilidade e comodidade. Não vivemos sem telefone e não vivemos agora sem o ‘nosso’ assistente pessoal. Segundo o estudo, a penetração de voice assistants nos mercados mais maduros dobrou em 2018.
Os telemóveis chegam mesmo a ultrapassar os tablets, mesmo quando falamos em consumo de entretenimento, o que se explica também pelos ecrãs maiores e smartphones cada vez mais preparados para tudo, Um só aparelho que on the go nos coloca sempre ligados ao mundo e ao que mais nos interessa.
Ainda segundo o estudo, percebemos que com o serviço 5G a arrancar em força em 2019, o interesse por tudo o que nos pode trazer é grande. O consumidor procura sempre mais, mais rapidez e eficácia, tudo o que nos possa conectar ainda mais.
Nada de novo até aqui, mas dados que mostram cada vez mais a nossa dependência dos smartphones e a sua crescente importância em tudo o que é negócio e marca.
Mas não nos esqueçamos da primeira e mais básica missão dos telemóveis que é ligar-nos àqueles que mais gostamos. Nesta época de Natal seja como for ligue o seu telemóvel e espalhe a magia e ligue-se ao que realmente importa.
Bom Natal a todos.
*Responsável Planeamento Estratégico do Grupo Havas Media
